Voksne

Brukeren i sentrum : hvordan kan bibliotek bruke Servqual for å måle servicekvalitet

Hilde Rødland

Lån boka

Tilgjengelig på bokmål:

Utgaver

  • Bok

Brukeren i sentrum : hvordan kan bibliotek bruke Servqual for å måle servicekvalitet

Bokmål  •  1999

Del 103 av Skrifter fra Riksbibliotektjenesten