| Tittel | Brukeren i sentrum : hvordan kan bibliotek bruke Servqual for å måle servicekvalitet |
|---|---|
| Serier | Del 103 av Skrifter fra Riksbibliotektjenesten |
| forfatter | |
| Språk | Bokmål |
| Utgivelsesår | 1999 |
| Utgiver | Riksbibliotektjensten |
| Utgivelsessted | Oslo |
| Innbinding | heftet |
| Form | Bok |
| ISBN | 82-7195-158-0 |