Materialer om referansearbeid : bibliotek

    • Bok

    Kan biblioteket finne svaret? : en kvalitativ tilnærming til referansetjenesten i norske folkebibliotek

    Gunhild Salvesen
    Bokmål
    • Bok

    Veien til svaret? : forslag til tiltaksplan for forbedring av referansetjenesten i folkebibliotek : delprosjekt i prosjektet "Biblioteket finner svaret"

    Turid Branstad
    Bokmål
    • Bok

    "Det här var svårt" : referenstjänstens kvalitet vid folkbiblioteken

    Britta-Lena Jansson
    Svensk
    • Bok

    Referansetjeneste, kvalitet og kvalitetsledelse

    Kirsten Brekke
    Bokmål