Boken har fokus på virksomheters og enkeltpersoners omdømme. Gjennom overgangen til et globalisert kunnskapssamfunn blir behovet for synlighet bare større og betydningen av omdømmet bare øke. Forfatterne tar for seg omdømmestyring, kommunikasjonsstrategi og de ansattes personlige omdømme. De redegjør for ulike kommunikasjonsstrategier som kan brukes i forskjellige situasjoner og ser på sentrale elementer innenfor ryktespredning. I tillegg presenteres kommunikasjonsprosesser og kommunikasjonskultur. Boken er skrevet for ledere i privat og offentlig sektor.
