Denne boka gir en enkel innføring i styringssystemer for kvalitet, miljø, "HMS-internkontroll" og andre systemer som er pålagt av myndighetene. Den første delen gir innføring i kvalitetsbegrepet og styringssystemer. I del to utdypes en del sentrale temaer som strateger for kvalitet og styring og den historiske utviklingen av kvalitetsstyring. Del tre tar for seg utvikling av systemer i praksis, mens del fire er en faktadel. Her finnes også en fyldig ordliste. Boken er beregnet på de som må kjenne til systematisk kvalitets- og HMS-arbeid.
