Terje Ogden drøfter i denne boken hvordan kvalitetsskolen kan være både effektiv og inkluderende. Han tar utgangspunkt i norsk og internasjonal forskning, og understreker hvor viktig skolens personale er for læringsmiljøet og dermed for resultatkvaliteten i skolen. Han drøfter skolens muligheter, men også begrensninger når det gjelder å fremme elevenes læring og utvikling gjennom skolemiljø, læreplan og pedagogisk praksis. Har referanser.