God kontakt og effektiv evne til å kommunisere er en forutsetning for å lykkes både i arbeid og fritid. I løpet av de siste femti årene har interessen for kommunikasjon nærmest eksplodert. Ny innsikt utvider stadig perspektivet. Det skjer så mye rundt det å bruke ord at den ikke-verbale kommunikasjonen blir viktigere og viktigere. Sammenheng og mål får stor innvirkning på hvordan budskap oppfattes. Denne boken samler opp det viktigste av forskningen omkring kommunikasjon i ulike sammenhenger. Den vil være av stor nytte for journalister, lærere, personer i omsorgsyrker og mange andre som er avhengig av god kontakt med sine medmennesker. Med litteraturliste.
