Selv med mange års iherdig innsats for gode skolemiljøer, leser vi fremdeles om rektorer som ikke har klart å løse saker der elever opplever at noe eller noen i skolen som krenkende. Forfatterne peker i denne boken på hva som gjør slike saker så vanskelige, og på hvordan rektor kan gå frem for å løse dem. Tillit, håndteringskompetanse og løsningsorienterte strategier er nøkkelbegreper i dette arbeidet. Boken retter seg mot ledere i skolen og alle andre som er engasjert i elevenes psykososiale miljø.
